Wenn ich Unternehmer frage, wo sie in der digitalen Transformation stehen, höre ich oft:
„Wir sind seit Jahren dran. Wir haben gerade ein neues IT System eingeführt.“
Das ist meist Digitalisierung, nicht Transformation.
Digitalisierung: Prozesse und Informationen werden digital erfasst und verarbeitet.
Digitale Transformation: Das Geschäft verändert sich, weil Sie aus Daten und digitalen Fähigkeiten neue Leistungen, neue Abläufe oder neue Geschäftsmodelle ableiten. Der Kern ist der Kundennutzen, nicht die Technologie.
Ein kurzer Praxisvergleich:
Digitalisierung schafft Daten.
Transformation nutzt diese Daten, um zu erkennen, was Kunden als Nächstes brauchen und daraus neue Angebote zu entwickeln.
Ich starte dazu eine kurze Serie, weil diese Unterscheidung in Projekten oft der wichtigste Hebel ist.