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Von der Fachanwendung zur erfolgreich genutzten Plattform
Wie konsequente Customer Centricity hohe Akzeptanz, nachhaltige Nutzung und Projekterfolg ermöglichte Auftraggeber: Verein PROMS CAM Executive Summary: Technologie allein schafft noch keinen Projekterfolg. Erst wenn digitale Lösungen konsequent an den Bedürfnissen ihrer Anwender ausgerichtet werden, entstehen Akzeptanz, Nutzung und nachhaltiger Mehrwert. Genau dieser Ansatz bildete die Grundlage der Weiterentwicklung von PROMS CAM. Akzeptanz entsteht nicht durch Funktionalität,…
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Wer Teil eines Systems ist, kann es nicht gleichzeitig verändern. Warum KMUs mit internen Ressourcen an Veränderung scheitern.
Wenn ein Projekt nicht vorankommt oder eine Veränderung nicht ankommt, ist die erste Reaktion oft dieselbe: Wir brauchen jemanden, der das intern vorantreibt. Eine Person, die das Thema kennt, die Zusammenhänge versteht und das Vertrauen der Organisation hat. Das klingt vernünftig. Und es scheitert regelmässig. Warum interne Ressourcen an ihre Grenzen stossen: Wer in einem…
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Die digitale Transformation hat nichts mit Technologie zu tun
Wenn ich Unternehmer frage, wo sie in der digitalen Transformation stehen, höre ich oft:„Wir sind seit Jahren dran. Wir haben gerade ein neues IT System eingeführt.“ Das ist meist Digitalisierung, nicht Transformation. Digitalisierung: Prozesse und Informationen werden digital erfasst und verarbeitet.Digitale Transformation: Das Geschäft verändert sich, weil Sie aus Daten und digitalen Fähigkeiten neue Leistungen,…
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Mehr Schein als Sein: Warum ChatGPT so überzeugend klingt
Ich schätze ChatGPT sehr. Für Struktur, Sprache und starke Formulierungen ist es aus meiner Sicht herausragend. Genau darin liegt aber auch die typische Falle: ChatGPT ist kein Lexikon, das Fakten nachschlägt und verifiziert. Es ist ein Sprachmodell, das plausible Antworten generiert und sie sehr überzeugend formuliert. Besonders kritisch wird es dort, wo wir ChatGPT am…
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Agile und Lean – Missverständnisse und Chancen für Unternehmen
Wir machen etwas aus unserer Sicht ohne zu planen – und das möglichst schlank. Kommt Ihnen dieses Verständnis von Agile und Lean bekannt vor? Leider ist es in vielen IT-Organisationen verbreitet – und führt oft zu Frust, Ineffizienz und ausbleibenden Ergebnissen. Doch was steckt wirklich hinter diesen Ansätzen, welche die Arbeitswelt revolutioniert haben ? In…
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Kundenzentrierung im Gesundheitswesen
Kundenzentrierung im Gesundheitswesen Die digitale Transformation gelingt nur, wenn Prozesse, Kommunikation und Services konsequent an Patient:innen und Versicherten ausgerichtet werden – quer durch Versorgung, Administration und Technologie. Ausgangslage für Spitäler Wissenschaftlich fundiertes Maturitätsmodell zur Kundenzentrierung Standortbestimmung, Potenzialanalyse, strategische Optionen Einbindung der Perspektiven von Patienten und Versicherten Umsetzungspfade und messbare Indikatoren Unser Ansatz Kundenzentrierung als Motor…
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Digitale Transformation: Beispiel Versicherungsbranche
Im März 2024 meldete eine Versicherungsgesellschaft, dass sie ihre Abteilung zur ‘Geschäftsentwicklung’ aufgelöst hat. Was das mit der digitalen Transformation zu tun hat beschreiben wir in diesem Artikel. Schauen wir uns zunächst kurz an, welche Aufgaben Abteilungen zur Geschäftsentwicklung haben, welchen Mehrwert sie generieren und wo sie in der Regel anzutreffen sind. Grössere Unternehmen mit…
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Was ist Digitalisierung ?
Analoges digital machen – das ist Digitalisierung. Mit der Digitalen Transformation sollte sie aber nicht verwechselt werden. Während Digitalisierung etwas nicht Digitales in Form von digitalen Daten abbildet, verfolgt die Digitale Transformation das Ziel, Wettbewerbsvorteile durch neue Geschäftsmodelle, Geschäftsprozessoptimierungen und Disruption aus Erkenntnissen von digitalen Daten zu schaffen. Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen starten in der…
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Was macht die Digitale Transformation so wichtig ?
Unternehmen, welche der Digitalen Transformation folgen, haben gegenüber nicht Digitalen klare Wettbewerbsvorteile. Diese können im bestem Fall disruptiv sein und eine ganze Branche auf den Kopf stellen
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Was ist digitale Transformation ?
Die Digitale Transformation hat zum Ziel, Wettbewerbsvorteile durch bessere Kundenerlebnisse und Kostensenkungen zu erreichen. Grundlegend an ihr ist, dass sie auf Technologie und Daten setzt. ‘Wer als Erster neue Erkenntnisse aus Daten zieht und sie anwendet, hat gewonnen’. Dieser Ansatz erfordert eine grundlegende Unternehmensumgestaltung.
Digitale Transformation
Artikel
- Von der Fachanwendung zur erfolgreich genutzten Plattform
- Was für Unternehmen gilt, gilt auch für Volksschulen: Wer langfristig erfolgreich sein will, braucht eine fundierte Strategie.
- Wer Teil eines Systems ist, kann es nicht gleichzeitig verändern. Warum KMUs mit internen Ressourcen an Veränderung scheitern.
- Legislaturziele sind das Standardwerkzeug der meisten Gemeinden. Warum nicht alle ihre Ziele erreichen, liegt in der Struktur.
- Die digitale Transformation hat nichts mit Technologie zu tun
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