Digitale Transformation: Beispiel Versicherungsbranche
Im März 2024 meldete eine Versicherungsgesellschaft, dass sie ihre Abteilung zur ‘Geschäftsentwicklung’ aufgelöst hat. Was das mit der digitalen Transformation zu tun hat beschreiben wir in diesem Artikel. Schauen wir uns zunächst kurz an, welche Aufgaben Abteilungen zur Geschäftsentwicklung haben, welchen Mehrwert sie generieren und wo sie in der Regel anzutreffen sind. Grössere Unternehmen mit…
Kundenzentrierung in Unternehmen etablieren
Die Etablierung von Kundenzentrierung setzt mehrere Schritte voraus. Zuerst muss Kundenzentrierung in die Unternehmenskultur integriert werden. Danach ist es erforderlich, die Organisationseinheiten kundenzentriert auszurichten
Kultur
Artikel
- Von der Fachanwendung zur erfolgreich genutzten Plattform
- Was für Unternehmen gilt, gilt auch für Volksschulen: Wer langfristig erfolgreich sein will, braucht eine fundierte Strategie.
- Wer Teil eines Systems ist, kann es nicht gleichzeitig verändern. Warum KMUs mit internen Ressourcen an Veränderung scheitern.
- Legislaturziele sind das Standardwerkzeug der meisten Gemeinden. Warum nicht alle ihre Ziele erreichen, liegt in der Struktur.
- Die digitale Transformation hat nichts mit Technologie zu tun
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